更新时间:2018-01-31
现在从事滴滴顺风车这个职业的人是越来越多,很多车主在接客的过程中,如果遇到客人临时不来或者其他的原因给车主造成了损失的,车主可以进行投诉,那么,滴滴顺风车车主在哪投诉乘客呢?现在就让小编教教你具体的做法吧!
咨询方法介绍:
1.进入滴滴出行app.
2.在屏幕上方选择顺风车-车主-点击耳机形状图标.
3.进入界面后,拉动屏幕内容至*下方.
4.进入咨询界面,进行投诉.
5.在线自动文字咨询:点击屏幕左下方的键盘图标-在对话框中输入咨询内容
6.在线人工文字咨询:点击屏幕右下方的+号图标-选择转人工服务
7.电话咨询:点击屏幕右下方的+号图标-选择转人工服务-拨打客服电话-顺风车-拨打
投诉乘客的方法介绍:
1.在客服服务中心界面里面选择行程投诉
2.进入投诉界面后选择拟投诉的订单/客户,在弹出的窗口中选择同意
3.找到你投诉事件的类别并选中-并在下方的对话框中进行阐述(也可不进行阐述)-选择屏幕下方的提交.投诉完成