更新时间：2019-12-09
纳米盒里为什么没有我们使用的教材版本?
全国教材版本种类非常多，收录教材是个非常庞大的工作，目前先从大众版本开始收录，并优先收录低年级，如果您教材的版本纳米盒中没有，可以向我们反馈也可提供资源，我们也会尽快收录其中，非常感谢您的配合和耐心等待！
为什么没有语文和数学的点读？
暂时只有英语支持点读功能，语文的点读也在进行中了，不过数学因为没有配套磁带，暂时不支持点读功能哦。
纳米盒是否有初中的教材呢？
纳米盒目前专注于小学教育哦，中学教育将会在未来的规划中哦！
纳米盒里有没有数学教材？
目前只有上海版本的教材中有数学的口算，其他版本暂时没有收录。
为什么课本有些页不能点读啊？
我们使用的是原声磁带，磁带中有些部分是没有配音的，所以我们没有收录，请理解哦！
下载了纳米盒，怎么使用呢？
无论是纳米盒APP还是微信公众平台，屏幕下方都设置有课内课外的入口哦，点击进入就可以选择你想要看到的内容哦，真的非常简单啦！
纳米盒会收费吗？
除非出现万不得已，否则纳米盒不会影响普通免费用户的使用和体验。
纳米盒书籍总是提示更新，但更新完还是打不开？
如果遇到这种情况，请把本地的书籍删除后重新下载就行啦！
下载了纳米盒APP，却不能安装，是什么原因？
纳米盒APP下载支持的是苹果6.0以上的版本，安卓4.0以上的版本哦！
纳米盒里的磁带、绘本等都没有声音是什么情况呢？
如果是使用APP，如果是苹果手机请点击右上角三个圆点的菜单，如果是安卓手机请选择“我”标签，进入设置。选择清理缓存，再重新打开APP试下；如果您是在线阅读的话，盒子家族建议您把书下载到本地后播放，这样就不会受网络因素的影响了。如果下载后阅读还不行，请通过APP内问题反馈、微信公众号、微社区等途径反馈给盒子家族。
进入磁带界面中间部分显示白屏，是什么原因？
如果是第一次打开书并且是在线阅读的话，磁带界面中间部分的数据是网络实时获取的，在网络不稳定或者网络信号不好的情况下确实会可能出现这种情况，请检查确认网络正常后，退出磁带界面再次进入应该会正常显示了。盒子家族建议您把书下载到本地后打开，这样就不会受网络因素的影响了。
绘本或者磁带部分有时候会出现串音，有时候会弹出非纳米盒内容页面，是什么原因？
如果出现这种情况，请进入“设置”，选择“网络环境检测”如果出现异常请点击“反馈”，纳米盒会协助您解决此类网络问题。
