更新时间：2020-07-21
哈啰出行App今日出现无法使用的情况，哈啰出行在微博上对此回应称，事件原因为第三方网络升级带来的影响，目前经紧急处理网络异常已修复，哈啰相关出行产品和服务均已可正常使用。
哈啰出行同时表示，对于本次受到故障影响的用户，将会提供相应补偿：
1、骑行中未能完成还车或还车过程延时不畅的，哈啰出行将免除该次骑行费用；
2、单车月卡用户扫码失败的，哈啰出行会相应延长骑行权限；
3、其它扫码失败或出行受到影响的用户，哈啰单车、哈啰助力车提供不等的订单立减现金券，哈啰顺风车为车主和用户提供相应的现金券补偿。
