更新时间：2020-05-23
要在考拉海购APP上取消订单，目前有两种情况：
1、当订单状态为未支付时，如果您想取消订单，请在“我的订单”页面操作栏中点击取消，即可取消订单。
2、当您已经支付成功，订单状态为待发货时，如果您想取消订单，请联系在线客服，帮您手动取消订单。
订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。另外，当订单已经发货后，将不支持取消或者修改订单操作，你只能进行退货申请了！
在办理退款前，请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。