更新时间：2020-03-09
首先呢我们要将我们的订单信息记录下来，记录订单信息我们是为了与客服联系时，客服能更快找到我们的订单，为客服节省了时间同时也为我们自己节省时间，俗话说方便了别人的同时也方便了自己。
那么，我们需要记录那些信息呢？首先是订单号，客服通过订单号找到我们的订单，之后是产品、产品数量、购买时间等，这些方便我们与客服核对订单是否正确。
接下来我们在1药网官网首页和移动客户端都有联系在线客服的入口，点击右下角的卡通医生头像，即可与1药网在线客服联系。
步骤阅读
联系上在线客服后核对订单，然后提出我们对订单的异议，通过与客服沟通协商进行维权。