更新时间：2020-02-06
1、首先，打电话给商家，有的商家很好说话直接就给你退了。
2、如果商家不同意，找携程的客服吧，他们会帮你沟通一下。
3、再不行的话就投诉12315吧，这个属于侵犯消费者权益的霸王条款，一般你给他们说你要投诉12315，他们就会主动把钱退给你了。
所谓“不可取消”房型，指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型，若需要取消则将收取对应的违约金。
据了解，当用户在携程等OTA平台上预订酒店并预付成功后，OTA会将订单发送至酒店，这意味着，OTA在酒店处已下单，并且将为此支付房费。当然，不同的酒店和不同的OTA结算费用的周期不同，可能OTA不是立即将房费支付给酒店，但下单成功后，只要是不可取消的订单，不管用户最后是否入住，OTA都需要把这笔钱付给酒店。