更新时间：2019-12-20
最近有许多梦幻西游手游IOS玩家朋友遇到了在游戏内购买仙玉时，出现“您的购买无法完成 请联系iTunes支持”的弹窗，无法购买仙玉。经官方人员试验，下面奉上该类问题的处理方法。
您的购买无法完成 请联系iTunes支持的处理方式
首先请您确保机器处于非越狱状态，如果机器已经越狱，请您删除iapfree 或 iapcracker 等虚假凭证内购的软件，并确保机器UUID为正常状态而不是编造的或者是他人的，在游戏内尝试购买。如仍旧不能购买，请按以下流程操作以获得支持。
第一步：进入苹果支持中心，选择右下角iTunes图标
第二步：选择左下角“联系支持”条框
第三步：选择窗口中央的 联系 iTunes Store支持
第四步：点击“购买/账单与兑换”
第五步：在弹出列表中选择“无法从iTunes购买”
第六步：选择合适您的联络方式以获取支持
