更新时间：2019-11-22
一、登录不上会有提示。比如网络错误。如果网络错误。建议一：换个接入点看看。QQ登录界面—接入点设 置【换wap】
如果不是网络错误，可能由于下载的手机QQ版本与您的手机不符造成的。 建议您卸载旧版，安全助手清除缓存跟垃圾。然后下载新版本。
手机QQ无法启动有以下两种解决方法：
1、检查手机剩余内存容量是否充足，可以先删除手机中的部分文件，清除缓存后再尝试重新启动软件；
2、软件是否和手机机型兼容，可核实下载的软件是否与用户的手机机型匹配。
二、手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。