更新时间：2019-03-11
情人节上线了两款情侣皮肤，但是由于种种原因天美可以对皮肤进行退款，但是有玩家尝试后被拒绝这到底是什么原因呢，让我们一起去了解一下吧。
最近也是公布了补偿奖励，每个玩家都可以领取10个皮肤碎片，并且拥有皮肤的玩家还能领取到专属回城特效，从新设计的特效来看，还是非常符合大圣娶亲的气质，除此之外，还设立了退皮肤的渠道，只要玩家不喜欢皮肤，就可以通过客服渠道来反馈，天美的这个做法，受到了很多玩家的好评，毕竟的态度还是非常人性化的。
只不过最近有个玩家退款时，却让事件出现了反转，本来该玩家虽然是通过朋友赠送的皮肤，但是受到后却发现自己不喜欢，而且也没有宣传的专属特效，也让心里有些愤愤不平，但是也无济于事，毕竟皮肤也买上了，不喜欢也只能放仓库里，而这次终于等到了退皮肤的机会，玩家也是第一时间联系上了客服，表示自己要退皮肤。
可是反馈之后，却迟迟得不到客服的回应，好不容易等到，看到客服的回复却特别生气，因为客服表示，玩家的这款皮肤不在退款范围内，理由是只有在活动当天买的才可以，暂时不可以退皮肤，并且还希望玩家可以多多谅解，瞬间就让玩家感觉这是个霸王条款，毕竟表示可以退皮肤，现在却增加了这么多限制。
也有玩家找到了的公布，确实在上面明确了退款的条件，需要符合时间限制才可以，否则全是不可以参加退皮肤活动的，真的是有理也说不清了，本来对这个退款活动还很期待，没想到最后却竹篮打水一场空，说实话，很多玩家获取大圣娶亲都不是当天，而且在之后的几天时间里，但也不知道皮肤不赠送特效，这下只能哑巴吃黄连了。
很多玩家都认为，这个退款通道只是天美做做样子，大家对此怎么看呢?